Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng kq 645, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các trò chơi trên nền…

Điều khoản tài khoảnChính sách bảo mậtQuyền người dùngThanh toán nội địaKhu vực hợp lệ
kq 645 Điều khoản và chính sách sử dụng
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ và khiếu nại

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu về tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại giao dịch qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến trình xử lý.
Lịch sử tài khoản Truy cập mục tài khoản để xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tải xuống báo cáo phục vụ khiếu nại hoặc xác minh.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong toàn bộ quá trình truyền tải. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu ví điện tử không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu truy xuất dữ liệu, gửi yêu cầu qua live chat kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề pháp lý mà người dùng thường gặp khi sử dụng kq 645, từ quyền truy cập đến bảo mật dữ liệu cá nhân.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động cá cược trực tuyến.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL. Thông tin xác thực ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi thông báo lý do qua email đã đăng ký. Số dư hợp lệ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính hoàn tất và khiếu nại được xem xét.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi khiếu nại qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm mã giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và theo dõi tiến trình xử lý.